你好律师，请问在浙江兰溪老家，衣服买了两个月，顾客说掉色要投诉怎么办？

衣服买了两个月顾客说掉色要投诉，您可以根据具体情况采取不同应对措施。
1. 如果衣服掉色严重且影响正常使用，消费者有权要求退货、换货或修理。
2. 如果衣服轻微掉色但不影响穿着，可与顾客协商适当补偿或折扣。
3. 如果顾客已经洗涤或长时间使用后才提出掉色问题，可拒绝退货但可酌情协商换货或维修。
4. 如果购买时已明确告知顾客衣服存在轻微掉色风险，可主张不承担退换货责任。
5. 如果顾客恶意投诉或存在不合理要求，可保留证据并向相关平台或监管部门说明情况。
6. 如果双方协商无果，可引导顾客向消费者协会或市场监管部门投诉处理。
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衣服买了两个月顾客说掉色要投诉，相关法律依据主要来自《消费者权益保护法》。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。结合本问题中顾客在两个月内提出衣服掉色的问题，如果衣服确实存在质量问题，即便已超过七日，消费者仍可依据法定解除合同的条件主张退换货权利。因此，在顾客提出投诉时，商家应结合商品实际质量状况、购买时间、使用情况等因素，判断是否应承担相应的退换货义务。
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衣服买了两个月顾客说掉色要投诉，您可以参考以下行动建议进行应对：
1. 保留证据：保存顾客购买凭证、衣服掉色的照片、聊天记录、交易记录等相关材料，以便后续处理使用。
2. 主动沟通协商：与顾客进行友好沟通，了解其具体诉求，并根据衣服的实际使用情况尝试协商解决方案，如换货、维修或部分退款。
3. 核实商品质量：如对顾客提出的掉色问题存在疑问，可送检或提供商品出厂质量检测报告，证明商品符合销售标准。
4. 向消费者协会咨询：如协商无果，可引导顾客向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉，由第三方介入协调处理。
选择解决方案时，应重点考虑顾客的实际使用情况、商品是否确实存在质量问题以及商家在销售过程中是否尽到告知义务。
如您在处理过程中遇到法律难题，建议进一步咨询专业律师获取具体法律支持。
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衣服买了两个月顾客说掉色要投诉，可能面临以下法律风险点：
1. 被认定为商品存在质量问题，需承担退换货责任：例如，顾客提供专业检测报告证明衣服存在严重掉色问题，商家可能被认定为未尽到质量保障义务，需承担相应退换货责任。
2. 因未履行告知义务而承担赔偿责任：若衣服在销售时存在已知的轻微掉色问题，但商家未明确告知顾客，顾客在使用后提出投诉，可能被认定为侵犯消费者知情权，需承担赔偿责任。
以上风险提醒商家在销售过程中应如实告知商品特性，并妥善处理顾客投诉，以避免法律纠纷。
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